Daha fazla sonuç...
Daha fazla sonuç...
Aile işinin arkasında Fassbender Tenten Birinci sınıf eğitimli profesyonellerden oluşan ekipler
kaydeden Joerg Wild
Fassbender Tenten , bu bir terimdir Bonn – en azından bir şantiyeyle uğraşmış olan herkes için. Aile şirketi, öncelikle toptan alıcılara inşaat malzemeleri ve şantiye malzemeleri tedarik ediyor. Ancak "geçici profesyonel müşteriler" de memnuniyetle karşılanıyor; yani kendi şantiyelerini büyük emek ve malzeme harcayarak yöneten kişiler.
Yerinde randevu Alfter , idari merkezi Fassbender Tenten Şirket sahibi ve Genel Müdürü Christian Faßbender detaylı bir görüşme için zaman ayırıyor ve bu gerekli çünkü yıllar içinde şirket çok sayıda uzmanlaşmış departmanla muazzam bir şekilde büyüdü.
Çarpıcı olan: Faßbender bir adım geri atıyor ve çalışanlarını ön plana çıkarıyor. Kendi alanlarında kanıtlanmış, özenle seçilmiş ve düzenli olarak eğitilmiş uzmanlar. Örneğin, Faßbender'ın yol yapımcılarını tanımlamak için kullandığı tipik bir cümle "...'ye çok saygı duyuyorum."
"Onlar kendi başlarına bir insan, ancak yaptıkları her şeyin inanılmaz derecede hassas ve profesyonelce uygulanması gerekiyor." El arabasından özel yapım imalata kadar "uzmanlık bilgisi dahil her şeyin" olduğu inşaat mühendisliği bölümünde resmi bu tür insanlar şekillendiriyor. şirketlere geçen devasa bir kanalizasyon borusu.
Veya inşaat departmanı. Christian Faßbender, artık müstakil evlerin değil, çok aileli evlerin inşa edildiğini açıklıyor. Müstakil dairelerin gelecekteki sahipleri, inşaat sürecinde önemli bir söz hakkına sahip. Dolayısıyla, müşteri hizmetleri noktalarında yalnızca inşaat şirketlerinin uzmanları değil, aynı zamanda özel şahıslar da giderek daha fazla yer alıyor ve bu da şirketin önemli bir varlığı. Fassbender Tenten görünür hale gelir: Kapsamlı Service , sabırlı ve profesyonel tavsiyelerin yanı sıra akla gelebilecek her türlü yapı malzemesi hakkında bilgi sahibiyiz.
Bu durum, “geçici profesyonel müşterilerin” sayısının hızla arttığı alçıpan ustaları tarafından da oldukça takdir edilmektedir. Christian Fassbender gülümseyerek şöyle açıklıyor: "Kendi başınıza pek çok şey yapabilirsiniz, ancak aynı zamanda pek çok yanlış da yapabilirsiniz." "Ve er ya da geç hatalar bedelini öder." Bu yüzden tavsiye çok önemlidir, özellikle de... Bonn özellikle geniş bir uzmanlık alanında büyük talep görmektedir. Ancak profesyonellerin giderek daha fazla tavsiyeye ihtiyacı var: Mimarlar ve uygulama planlayıcıları genellikle çok sayıda düzenleme ve materyal karşısında bunalıyor, ancak sektör öncelikle ilgili bilgileri uzman perakendecilere aktarıyor. Faßbender, bir kez daha şirketindeki profesyonellere atıfta bulunarak, "Burada önemli bir danışmanlık ve arabuluculuk işlevini yerine getiriyoruz" diyor.
Şirketin bir diğer temel unsuru da yapı malzemeleri satış noktasıdır. Normal bir yükleme alanı gibi görünen bu alan, 90 yılda gelişmiş, mükemmel depolama, gelişmiş lojistik ve son derece hızlı bir sistemden oluşan oldukça karmaşık bir sistemdir. Service Müşteri yapı malzemeleri tezgahında sipariş verdiğinde, forklift sürücüsüne bir talimat gönderilir. Sürücü, malların mevcut depolama konumunu bir numara kullanarak bilir. Sürücü, sayılan malzemeyi alır ve müşterinin aracına getirir. Bu işlem ortalama üç dakika sürer. Bu, birçok tedarikçinin, kendi tedarikçilerimizin ve Fassbender Tenten -Kamyonlar ve tabii ki müşteriler birbirinin yoluna çıkmıyor.
Anlatacak daha çok şey olurdu. Özel vinçleri milimetrik hassasiyetle çalıştırabilen lojistikçiler ve sürücülerden, son derece karmaşık şekillerde düşünen son derece profesyonel depo yöneticileri ve sevkiyat görevlilerine kadar. Ancak asıl mesele şu ki, Christian Faßbender'ın ifadesi aynı kalıyor: "Karmaşık, ağır yükleri doğru yere doğru tavsiyeyle ve doğru hızda getirmek gerçek bir Herkül görevidir!"