وراء الأعمال العائلية Fassbender Tenten فرق من المحترفين المدربين من الدرجة الأولى
بقلم يورج وايلد
Fassbender Tenten ، هذا هو مصطلح في Bonn - على الأقل لكل من تعامل مع مواقع البناء. تُزوّد الشركة العائلية بشكل أساسي المشترين بالجملة بمواد البناء ولوازم مواقع البناء. كما تُرحّب أيضًا بـ"العملاء المحترفين المؤقتين"، وهم أشخاص يُديرون مواقع البناء الخاصة بهم بجهد كبير ومواد مُستخدمة.
موعد في الموقع في Alfter ، المقر الإداري لـ Fassbender Tenten يخصص المالك والمدير الإداري كريستيان فاسبندر وقتًا لإجراء محادثة مفصلة - وهذا ضروري لأنه على مر السنين نمت الشركة بشكل هائل مع العديد من الإدارات المتخصصة.
الأمر اللافت للنظر: يتراجع Faßbender خطوة إلى الوراء ويضع موظفيه في المقدمة. جميع الخبراء المثبتين والمختارين بعناية والمدربين بانتظام في مجالات تخصصهم. "لدي الكثير من الاحترام لـ ..." هي جملة نموذجية يستخدمها Faßbender لوصف بناة الطرق ، على سبيل المثال.

"إنهم شعب خاص بهم ، ولكن كل ما يفعلونه يجب تنفيذه بدقة وبشكل احترافي بشكل لا يصدق." يقوم هؤلاء الأشخاص بتشكيل الصورة في قسم الهندسة المدنية ، حيث "كل شيء بما في ذلك المعرفة المتخصصة" من عربة اليد إلى التصنيع حسب الطلب من أنبوب مجاري ضخم يمر إلى الشركات.
أو قسم تشييد المباني. يوضح كريستيان فاسبندر أن بناء المنازل العائلية الفردية أصبح نادرًا، بل منازل متعددة العائلات. للمالكين المستقبليين للشقق الفردية دورٌ مؤثر في عملية البناء. وبناءً على ذلك، يتزايد حضور خبراء شركات البناء، بل والأفراد أيضًا، في مكاتب خدمة العملاء، حيث تُعدّ من أهمّ الأصول... Fassbender Tenten يصبح مرئيًا: واسع النطاق Service ، نصائح صبورة ومهنية بالإضافة إلى معرفة جميع مواد البناء التي يمكن تخيلها.
وهذا أيضًا موضع تقدير كبير من قبل صانعي الحوائط الجافة، حيث يتزايد بسرعة عدد "العملاء المحترفين المؤقتين". يوضح كريستيان فاسبندر مبتسماً: "يمكنك أن تفعل الكثير بنفسك - ولكن يمكنك أيضاً أن ترتكب الكثير من الأخطاء". "وعاجلاً أم آجلاً، ستؤدي الأخطاء إلى خسائر فادحة، ولهذا السبب تعتبر النصيحة مهمة للغاية، خاصة في... Bonn هناك طلب كبير في مجال متخصص كبير بشكل خاص. لكن المهنيين يحتاجون أيضًا إلى المزيد والمزيد من النصائح: غالبًا ما يكون المهندسون المعماريون ومخططو التنفيذ مرهقين بسبب كثرة اللوائح والمواد، لكن الصناعة تنقل في المقام الأول المعلومات ذات الصلة إلى تجار التجزئة المتخصصين. يقول فاسبندر، في إشارة مرة أخرى إلى المتخصصين في شركته: "نحن نقوم بوظيفة استشارية ووساطة مهمة هنا".

من العناصر الأساسية الأخرى للشركة خدمة السيارات لمواد البناء. ما يبدو كمنطقة تحميل عادية هو في الواقع نظام معقد للغاية نما على مدى 90 عامًا، ويتكون من مستودعات مثالية، وخدمات لوجستية متطورة، وسرعة فائقة. Service عندما يُقدّم العميل طلبًا في قسم مواد البناء، تُرسَل تعليمات إلى سائق الرافعة الشوكية، الذي يعرف موقع تخزين البضائع الحالي باستخدام رقم. يقوم السائق بإحضار المواد المُحصاة ويوصلها إلى سيارة العميل. تستغرق هذه العملية ثلاث دقائق في المتوسط. هذه هي الطريقة الوحيدة لضمان وصول العديد من الموردين، بما في ذلك موردونا، إلى... Fassbender Tenten -الشاحنات وبالطبع العملاء لا يقفون في طريق بعضهم البعض.
سيكون هناك الكثير لنقوله. من اللوجستيين والسائقين الذين يمكنهم أيضًا تشغيل الرافعات الخاصة بدقة ملليمتر ، من مديري المستودعات والمرسلين المحترفين للغاية الذين يفكرون بطرق معقدة للغاية. لكن خلاصة القول هي أن تصريح كريستيان فاسبندر لا يزال قائماً: "إن إحضار البضائع الثقيلة المعقدة إلى المكان المناسب في الوقت المناسب مع النصيحة الصحيحة وبالسرعة المناسبة هو مهمة شاقة حقيقية!"